TikTok - TARR business blog

2023-11-17

Az Apple jogilag megtámadta az EU digitális piacokról szóló törvényét

Az Apple keresetet nyújtott be az Európai Bizottság által a közelmúltban bevezetett digitális piacokról szóló törvény értelmében hozott határozatok ellen – derül ki az Európai Unió Bíróságának X-en (Twitteren) megosztott bejegyzéséből.

A Digital Markets Act néven ismert szigorú új jogszabály 22 „kapuőr” szolgáltatást céloz meg, amelyeket hat technológiai vállalat üzemeltet – a Microsoft, az Apple, az Alphabet Google, az Amazon, a Meta és a ByteDance TikTok. .

A jogszabály célja, hogy megkönnyítse az emberek számára a versengő szolgáltatások közötti váltást, megkövetelve számukra, hogy az üzenetküldő alkalmazásaikat együttműködjenek a riválisaikkal, és lehetővé tegye a felhasználók számára, hogy eldöntsék, mely alkalmazásokat telepítsék előre az eszközeikre.

Bár az Apple jogi kifogásának részleteit nem hozták nyilvánosságra, a Bloomberg News a múlt héten arról számolt be, hogy a vállalat megtámadja az App Store-nak a kapuőrök listájára való felvételét.

A többi technológiai óriás, például a Meta és a TikTok már fellebbezést nyújtottak be, vitatva a Bizottság azon döntését, hogy visszavonják egyes szolgáltatásaikat.

Fellebbezésében a Meta kijelentette, hogy nem ért egyet a Bizottság azon döntésével, hogy Messenger és Marketplace szolgáltatásait a DMA hatálya alá jelöli. Viszont nem kérdőjelezte meg a Facebook, a Whatsapp vagy az Instagram felvételét a kapuőrök közé.

Eközben a TikTok azt képviselője azt nyilatkozta, hogy a cégek kijelölése éppen a domináns technológiai vállalatok hatalmának megdönthetőségét kockáztatja.

“A mi platformunk, amely alig több mint öt éve működik Európában, messze nem kapuőr, vitathatatlanul a legmegbízhatóbb kihívója a megrögzött platformüzletágaknak” – áll a TikTok közleményében.

Az EU parlamentje két jelentős jogszabályt fogadott el, amelyek megváltoztatják a digitális világot: digitális piacokról (Digital Markets Act, DMA) és a digitális szolgáltatásokról (Digital Services Act, DSA) szóló törvényt.

Az EU érvelése szerint az elmúlt két évtizedben a digitális platformok életünk szerves részévé váltak – nehéz elképzelni, hogy bármit is csináljunk online Amazon, Google vagy Facebook nélkül.

A parlament szerint noha ennek az átalakulásnak az előnyei nyilvánvalóak, e platformok némelyike által megszerzett domináns pozíció jelentős előnyöket biztosít számukra a versenytársakkal szemben, ugyanakkor indokolatlan befolyást is gyakorol a demokráciára, az alapvető jogokra, a társadalmakra és a gazdaságra. Gyakran meghatározzák a jövőbeli innovációkat vagy a fogyasztói választásokat, és úgynevezett kapuőrként szolgálnak a vállalkozások és az internetfelhasználók között.

Ennek az egyensúlyhiánynak a megoldása érdekében az EU a digitális piacokról szóló törvény (DMA) és a digitális szolgáltatásokról szóló törvény (DSA) bevezetésével korszerűsítette a digitális szolgáltatásokra vonatkozó korábbi szabályokat, amellyel egységes szabályrendszert hoztak létre az egész EU-ban.

A Digital Markets Act

A digitális piacokról szóló törvény célja, hogy minden digitális vállalat számára egyenlő versenyfeltételeket biztosítson, mérettől függetlenül. A rendelet egyértelmű szabályokat határoz meg a nagy platformok számára – a „szabad” és a „nem szabad” listával –, amelyek célja, hogy megakadályozzák, hogy tisztességtelen feltételeket szabjanak a vállalkozásoknak és a fogyasztóknak. Az ilyen gyakorlatok közé tartozik a maga a kapuőr által kínált szolgáltatások és termékek magasabb rangsorolása, mint a harmadik felek által a gatekeeper platformján kínált hasonló szolgáltatások vagy termékek, illetve amennyiben nem biztosítanak lehetőséget a felhasználóknak bizonyos előre telepített szoftverek vagy alkalmazások eltávolítására (mint az Apple Music és még egy sor bekapcsoláskor is a telefonon lévő az iPhone-on).

Ezzel reményeik szerint javulni fog az üzenetküldő platformok közötti együttműködés – a kis vagy nagy platformok felhasználói üzenetküldő alkalmazásokon keresztül üzeneteket válthatnak, fájlokat küldhetnek vagy videohívásokat kezdeményezhetnek.

Biztonságosabb digitális tér: a digitális szolgáltatásokról szóló törvény

A digitális szolgáltatásokról szóló törvény lehetővé teszi az emberek számára, hogy jobban szabályozzák, mit látnak az interneten: a felhasználók jobban tájékozódhatnak arról, hogy miért ajánlanak számukra bizonyos tartalmat, és választhatnak olyan lehetőséget, amely nem tartalmazza a profilalkotást. Tilos lesz a célzott reklámozás kiskorúak számára, és nem engedélyezett az olyan érzékeny adatok felhasználása, mint a szexuális irányultság, vallás vagy etnikai hovatartozás. Emiatt vezeti be most a Meta-Facebook az EU-ban élő felhasználóinak a fizetős verziót, amely ígéretük szerint nem alkot profilt a díjat fizető fehasználóról.

Az új szabályok a felhasználókat a káros és illegális tartalmaktól is megvédik. Jelentősen javítják az illegális tartalom eltávolítását, biztosítva, hogy az a lehető leggyorsabban megtörténjen, és segít a káros tartalmak elleni küzdelemben is.

A digitális szolgáltatásokról szóló törvény olyan szabályokat is tartalmaz, amelyek biztosítják, hogy az online értékesített termékek biztonságosak legyenek, és megfeleljenek az EU-ban meghatározott legmagasabb szabványoknak. Az is célm hogy a felhasználók jobban ismerjék az online vásárolt termékek valódi eladóit.

Vállalati internet: Tarr.hu

2023-10-21

Hogyan tudjuk a TikTokon eljuttatni az üzeneteinket a felhasználókhoz?

A TikTok sajnos nem a céges fiókok világa, sőt nem is nagyon szeretik a felhasználók az ilyesmit. A nagy híroldalak profiljait sem olvassák, de azért mégis elérhetőek a felhasználók, csak másképp.

Most éppen a hírfogyasztás, és a nagy híroldalak profiljainak kicsi hatékonysága lepte meg a kommunikációs szakembereket, de kiderült, hogy a nagy híroldalak népszerűtlensége ellenére bőven fogyasztanak híreket a TikTokon.

Nick Hagar, a New York Times és Nicholas Diakopoulos, a Northwestern University kutatói a New Media and Society című folyóiratban publikáltak egy tanulmányt, amely azt vizsgálta, hogyan erősítették és ajánlották a hírtartalmakat a TikTok For You oldalon. Ez a social media app főoldala, amelyet részben a felhasználók által ajánlott tartalmak szerepelnek.

2022 végén a Reuters Institute of Journalism megállapította, hogy a világ vezető hírkiadóinak mintegy fele (49 százaléka) posztolt a TikTokon, és azóta még többen csatlakoztak. Mivel a TikTok nem enged hozzáférést az elérésekhez, a kutatóknak egy speciális módszert kellett választaniuk, hogy lássák, milyen hatékonysággal működbek ezek a hivatalos híroldal fiókok.

Összeállítottak egy listát a híroldalak hivatalos fiókjairól kezdve a The Washington Post, az NBC News, a National Public Radio és a PBS News fiókjaival. Ezután 60 botot programoztak be, különböző szintű hírek címeinek követésére, hogy észleljék vagy meghatározzák, hogy meg kell-e nézni vagy kihagyni a videókat az alapján, hogy posztjaik átfedésben vannak-e a New York Times aznapi főcímeivel. Az eredmény sokkoló volt, a botok által feldolgozott 6568 videóból mindössze hat felelt meg a szerzők hírbesorolásának.

A tanulmány nem megnyugtató olvasmány a hírszolgáltatók számára, de a TikTok alkalmazásban tapasztalt tartalomgyártók és hírkészítők számára ez nem meglepő. A Reuters Institute of Journalism már régóta megállapította, hogy a közönség nem a céges profilokat figyeli, hanem minden platformon „személyiségek” tartalmát akarja fogyasztani a mainstream hírfiókokon keresztül, nemcsak a TikTokon, hanem a YouTube-on és az Instagramon is. Az intézet 2022-es Digital News Reportja szerint a közösségi média ökoszisztémájában az utolsó olyan alkalmazás, amelyben még mindig értékeltük a mainstream hírszolgáltatókat, a Twitter volt, de valószínűleg még ez a reifikáció is elkezdett amortizálódni miután Elon Musk átvette és átkeresztelte X-re.

A TikTok mégis fontos hírforrás

Mindez mégis inkább azt mutatja, hogy a kutatók hagyományos vizsgálati módszerei nem működnek a Z generáció fogyasztási szokásaival kapcsolatban. A fiatalabb közönség ugyanis sokkal szélesebb körben definiálja, mi tekinthető hírértékűnek.

A TikTok hírforrásként jelent meg, amely éppen a kereskedelmi média ellenében jött létre, és a kábeltévés híradások elől való menekülés helyeszíneként épült fel. Ezért a felhasználók a többi egyszerű felhasználó posztjait ajánlják, mert az embereknek az a fontos, hogy ezek az alkotók valahogy “meg nem vásároltak”, tehát megbízhatóbbak és nem részei a hagyományos médiának… noha minden kutatásuk és bemutatott történetük szinte mindig közvetlenül a régi médiából származik. Gyakoratilag tehát influencereken “személyiségeken” keresztül fogyasztják a hagyományos média híreit is.

Vagyis a felhasználók számára a társaktól való tanulás és a szűk körű tartalom, valamint a hírkommunikátor személyiségek sokkal fontosabbak és hitelesebbek, mint a hivatalos “céges” fiókok.

Egyszerű lenne tehát, hogy a cégből pár ember, estünkben tradicionális újságírók csináljanak fiókot, és “személyiségként” mutassák be a hírket rövid posztok formájában, de ez mégis ritkaság a TikTokon. Az újságírók ellenállása a TikTokon való tartalom létrehozásával szemben – ami gyakran számos okra vezethető vissza, a kamera előtti magabiztosság hiányától a videós képzettség hiányáig vagy tévesen azt gondolják, hogy a TikTok a tinédzsereknek való – bizarr médiaelágazáshoz vezetett az alkalmazásban, ahol így a legfontosabb hírközlő fiókok teljesen függetlenek a hagyományos médiától. És ha ez a kommunikációs szakmában így van, akkor mennyire lehet opció személyes fiókot nyitni egy cég nevében más szegmensekben? Szinte semmi.

A hírek fő csatornái tehát a TikTokon olyan tartalomgyártók, akik mindentől függetlenül megcsinálták a maguk fiókját, és hírekt reposztolnak a tradicionális médiából. A legelsők és a legismertebbek egyike Dylan Page a “NewsDaddy”, aki a TikTok 9,8 millió követővel rendelkező „hírapját” viszi, és aki folyamatosan képes virális tartalmat készíteni főként a médiában szereplő hírek köré. Természetesen az ő történeteinek a túlnyomó többsége is közvetlenül a tradicionális médiából származik.

A cégeknek személyiséggé kell válniuk a TikTokon, és ez nem lehetetlen

A cégeknek tehát nem igazán érdemes hivatalos fiókot nyitni a TiTokon, ellenben szponzorálhatnak népszerű, és virális tartalmat gyártó személyiségeket, akik saját történtükbe ágyazva hitelesen képesek bemutatni és kommunikálni az üzeneteket. A másik út, hogy saját cégünkön belül agilis és önként vállalkozó Z generációs munkatársak csinálnak fiókot, és ők kommunikálnak eleve sokkal hitelesebben, mint a céges fiók tenné.

Mindez nem egyszerű, de korántsem lehetetlen, a haszon pedig nagy lehet, hiszen ezt a lécet a konkurenciából biztosan kevesen tudják majd megugrani.

Vállalati internet: Tarr.hu

2023-09-012023-09-01

A Youtube Shorts az álló formátumú rövidvideó marketing királya

Amikor 2020-ban (bár világszerte csak 2021-ben jelent meg a Youtube Shorts) a Youtube felvette a kesztyűt az álló formátumú, rövidvideók piacán, mindenki tudta, hogy a TikTok térnyerését akarják szűkíteni. A hasonló, más platformok trendjeit követő próbálkozások sikere mindig kétséges, de a Shorts videók piaca csak emelkedik és emelkedik.

A maximum 60 másodperces, de átlagban egyébként mindössze 10-15 másodperc hosszú videók első látásra semmire sem használhatók, üzleti szempontból túl kevés a videóval eltöltött idő. Elvégre éppen amiatt alakult ki ez a formátum, mert felnőtt egy olyan generáció amelyik már csak ennyi ideig hajlandó fókuszálni egy filmre, de a sorozatban nézett rövid filmek hipnotizáló hatásúak, ezért képesek vagyunk szinte végtelen ideig pörgetni őket egymás után.

Persze mindezt mobilon. A Youtube rövidfilmek több mint 70 százaléka 15 másodpercnél hosszabb, és a Youtube nézési idejének szintén több mint 70 százaléka mobileszközökön történik. Tehát a Shorts szinte kizárólag a mobiltartalom-fogyasztók számára készült.

A Youtube Shorts felemelkedése

A Youtube Shorts indulása után gyors felívelés következet, ez a nagy platformokon így szokott lenni egy új funkció bevezetésekor, aztán általában gyorsan visszaesik az érdeklődés az újdonság iránt, de a Shorts filmekkel nem így történt. A Youtube egyrészt hatalmas, már-már nyomasztóan nagy videomegosztó, így az új funkciót rengetegen használták, és mivel beleszámít a megtekintett percek összesítésébe az adott csatornán a Shorts videók nézettsége is, így érdemes volt közzétennie őket a csatorna tulajdonosoknak, hiszen a megtekintett percek összege a legfontosabb mérőszáma a Youtube csatorna sikerének, többek között ezek alapján fogja a rendszer ajánlani más videók után a mi videóinkat is.

Nem beszélve arról, hogy az üzleti felhasználók is hamar rájöttek, hogy összefűzhetőek a rövid videók, így 6 darab összefűzött tíz másodperces videóból már nézhető egyperces film születhet, és nem egy “hosszú” egyperces videót néztél meg, hanem pörgetted a kisvideókat, ahogy azt megszoktad a TikTokon.

Másrészt a Youtube üzletileg is sokkal többet adott, mint más rövidvideós szolgáltatáok, mint a TikTok, vagy az Insta Reels. Először is a hagyományos videomegosztóval már korábban hatalmas közönséget építettek fel, és ennek köszönhetően a Youtube Shorts kiterjesztheti marketing elérését, miközben beépül a nagyobb, hosszabb videókat futtató platformba is, amelynek körülbelül havi 2,6 milliárd aktív nézője van. Ezt a fent leírt megtekintett percek növelésének lehetőségével remekül megoldotta.

Emellett a Youtube ért a videók szerkesztéséhez is, hiszen a Youtube Creatorral évek óta sikeresen működnek, így az Insta Reelshez és a TikTok-hoz hasonlóan a YouTube Shorts is jól használható integrált eszközöket kínál korlátlan lehetőségekkel a tartalom létrehozásához és megjelenítéséhez.

A nagy különbség

Ám az alapvető különbség itt is, mint a hosszabb videóknál, annyi a többi vetélytárshoz képest, hogy a Youtube nemcsak közösségi tartalomgyártó platform, hanem a Google után a világ második legnagyobb keresőmotorja, és a világ egyik legjobb tartalom ajánló rendszerével dolgozik. Ettől a legjobb hasznos platform, ahol sok mindent megkereshetünk, megtalálhatunk, megtudhatunk és megtanulhatunk, a sminkoktatástól kezdve a szivárgó mosogató javításáig. Emiatt a cégek szempontjából a Youtube Shorts 2023-ra az egyik legfontosabb marketing felületté vált.

Jelenleg a YouTube számos előnnyel rendelkezik rövidvideós versenytársaival szemben, főként marketing szempontból, amikor a nézőket előfizetőkké vagy a böngészőket vásárlóvá kell alakítani, a YouTube Shorts sok mindent kínál a márkáknak, az alkotóknak és a széles közönségnek a keresztpromóciós lehetőségeinek köszönhetően, ráadásul a hosszú videók piacáról már ismert jellegzetes alkotói bevételi modellt itt is fel lehet építeni.

Marketingeszköz és pénzkereset

Ma már az ingatlanügynököktől kezdve a használtautó kereskedőkig rengetegen használják hatékonyan a Youtube Shorts felületét, természetesen, mivel a szolgáltatás lelke a keresőmotor, itt is figyelni kell a keresőoptimalizálásra, vagyis, hogy milyen tulajdonságú videókat részesít előnyben az algoritmus, de ennek a fontosságát és elemeit már a hosszabb videók feltöltésekor, és a Google optimalizálás során az évek alatt mindenki megtanulta.

És most már nem csak marketing előnyei vannak, a Youtube Shorts rövidvideóit 2021-es globális elindítása óta havonta több mint 1,5 milliárd felhasználó nézi. 2023 februárjától pedig a YouTube megkezdte a hirdetési bevételek megosztását a Shorts alkotóival, így jelenleg ez az egyik legvonzóbb platform azok számára, akik rövid formátumú videókból szeretnének bevételt szerezni.

Vállalati internet: Tarr.hu