meta - TARR business blog

2023-11-17

Az Apple jogilag megtámadta az EU digitális piacokról szóló törvényét

Az Apple keresetet nyújtott be az Európai Bizottság által a közelmúltban bevezetett digitális piacokról szóló törvény értelmében hozott határozatok ellen – derül ki az Európai Unió Bíróságának X-en (Twitteren) megosztott bejegyzéséből.

A Digital Markets Act néven ismert szigorú új jogszabály 22 „kapuőr” szolgáltatást céloz meg, amelyeket hat technológiai vállalat üzemeltet – a Microsoft, az Apple, az Alphabet Google, az Amazon, a Meta és a ByteDance TikTok. .

A jogszabály célja, hogy megkönnyítse az emberek számára a versengő szolgáltatások közötti váltást, megkövetelve számukra, hogy az üzenetküldő alkalmazásaikat együttműködjenek a riválisaikkal, és lehetővé tegye a felhasználók számára, hogy eldöntsék, mely alkalmazásokat telepítsék előre az eszközeikre.

Bár az Apple jogi kifogásának részleteit nem hozták nyilvánosságra, a Bloomberg News a múlt héten arról számolt be, hogy a vállalat megtámadja az App Store-nak a kapuőrök listájára való felvételét.

A többi technológiai óriás, például a Meta és a TikTok már fellebbezést nyújtottak be, vitatva a Bizottság azon döntését, hogy visszavonják egyes szolgáltatásaikat.

Fellebbezésében a Meta kijelentette, hogy nem ért egyet a Bizottság azon döntésével, hogy Messenger és Marketplace szolgáltatásait a DMA hatálya alá jelöli. Viszont nem kérdőjelezte meg a Facebook, a Whatsapp vagy az Instagram felvételét a kapuőrök közé.

Eközben a TikTok azt képviselője azt nyilatkozta, hogy a cégek kijelölése éppen a domináns technológiai vállalatok hatalmának megdönthetőségét kockáztatja.

“A mi platformunk, amely alig több mint öt éve működik Európában, messze nem kapuőr, vitathatatlanul a legmegbízhatóbb kihívója a megrögzött platformüzletágaknak” – áll a TikTok közleményében.

Az EU parlamentje két jelentős jogszabályt fogadott el, amelyek megváltoztatják a digitális világot: digitális piacokról (Digital Markets Act, DMA) és a digitális szolgáltatásokról (Digital Services Act, DSA) szóló törvényt.

Az EU érvelése szerint az elmúlt két évtizedben a digitális platformok életünk szerves részévé váltak – nehéz elképzelni, hogy bármit is csináljunk online Amazon, Google vagy Facebook nélkül.

A parlament szerint noha ennek az átalakulásnak az előnyei nyilvánvalóak, e platformok némelyike által megszerzett domináns pozíció jelentős előnyöket biztosít számukra a versenytársakkal szemben, ugyanakkor indokolatlan befolyást is gyakorol a demokráciára, az alapvető jogokra, a társadalmakra és a gazdaságra. Gyakran meghatározzák a jövőbeli innovációkat vagy a fogyasztói választásokat, és úgynevezett kapuőrként szolgálnak a vállalkozások és az internetfelhasználók között.

Ennek az egyensúlyhiánynak a megoldása érdekében az EU a digitális piacokról szóló törvény (DMA) és a digitális szolgáltatásokról szóló törvény (DSA) bevezetésével korszerűsítette a digitális szolgáltatásokra vonatkozó korábbi szabályokat, amellyel egységes szabályrendszert hoztak létre az egész EU-ban.

A Digital Markets Act

A digitális piacokról szóló törvény célja, hogy minden digitális vállalat számára egyenlő versenyfeltételeket biztosítson, mérettől függetlenül. A rendelet egyértelmű szabályokat határoz meg a nagy platformok számára – a „szabad” és a „nem szabad” listával –, amelyek célja, hogy megakadályozzák, hogy tisztességtelen feltételeket szabjanak a vállalkozásoknak és a fogyasztóknak. Az ilyen gyakorlatok közé tartozik a maga a kapuőr által kínált szolgáltatások és termékek magasabb rangsorolása, mint a harmadik felek által a gatekeeper platformján kínált hasonló szolgáltatások vagy termékek, illetve amennyiben nem biztosítanak lehetőséget a felhasználóknak bizonyos előre telepített szoftverek vagy alkalmazások eltávolítására (mint az Apple Music és még egy sor bekapcsoláskor is a telefonon lévő az iPhone-on).

Ezzel reményeik szerint javulni fog az üzenetküldő platformok közötti együttműködés – a kis vagy nagy platformok felhasználói üzenetküldő alkalmazásokon keresztül üzeneteket válthatnak, fájlokat küldhetnek vagy videohívásokat kezdeményezhetnek.

Biztonságosabb digitális tér: a digitális szolgáltatásokról szóló törvény

A digitális szolgáltatásokról szóló törvény lehetővé teszi az emberek számára, hogy jobban szabályozzák, mit látnak az interneten: a felhasználók jobban tájékozódhatnak arról, hogy miért ajánlanak számukra bizonyos tartalmat, és választhatnak olyan lehetőséget, amely nem tartalmazza a profilalkotást. Tilos lesz a célzott reklámozás kiskorúak számára, és nem engedélyezett az olyan érzékeny adatok felhasználása, mint a szexuális irányultság, vallás vagy etnikai hovatartozás. Emiatt vezeti be most a Meta-Facebook az EU-ban élő felhasználóinak a fizetős verziót, amely ígéretük szerint nem alkot profilt a díjat fizető fehasználóról.

Az új szabályok a felhasználókat a káros és illegális tartalmaktól is megvédik. Jelentősen javítják az illegális tartalom eltávolítását, biztosítva, hogy az a lehető leggyorsabban megtörténjen, és segít a káros tartalmak elleni küzdelemben is.

A digitális szolgáltatásokról szóló törvény olyan szabályokat is tartalmaz, amelyek biztosítják, hogy az online értékesített termékek biztonságosak legyenek, és megfeleljenek az EU-ban meghatározott legmagasabb szabványoknak. Az is célm hogy a felhasználók jobban ismerjék az online vásárolt termékek valódi eladóit.

Vállalati internet: Tarr.hu

2023-10-302023-11-05

Újdonságokkal jön elő az Instagram

Erősíti a baráti kapcsolatokat az Instagram újítása, és ezzel új szintre emeli a social media platform posztolási szabályait.

A Facebookok is magába foglaló Meta a fiatal felhasználókat leginkább vonzó Instagramon vezet be előremutató fejlesztéseket. Az Instagram alapjaiban egy esztétikus fotó megosztó platform, amelyet az általánosan pozitív hangvétel miatt sok Z generációs fiatal szeret, és itt valóban kevés troll kommentet látni, inkább a pozitív, egymást támogató visszajelzések a jellemzőek.

Az Instagram jól lépett a TikTok kihívására, és rövidvideós felülete, a Reels hamar népszerű lett a platform felhasználóinak körében, így tovább építheti az újításait a felületén.

Ez az új Instagram funkció

Az Instagram most olyan új funkciót tesztel, amely lehetővé teszi a barátok számára, hogy fotókat, videókat adjanak hozzá a carouseles posztokhoz. A platform még csak teszteli az új funkciót, és nem határozta meg a bevezetés időpontját. Az irány nem véletlen, egyre több olyan funkció jelenik az Instagramon, amely kedvez annak, hogy csak a kisebb, baráti csoportok által elérhető felületek alakuljanak ki, amely erős trend az utóbbi években, és elvárás a felhasználók felől.

Az Instagram az utóbbi időben számos változáson ment keresztül, mivel a népszerű fotómegosztó alkalmazás újabb funkciókkal bővült. Múlt héten a Meta tulajdonában lévő közösségi médiaplatform egy olyan dedikált feedet tesztelt, amely csak az ellenőrzött felhasználók posztjait mutatja. Most pedig az alkalmazás egy közös carouseles poszt funkciót tesztel, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy meghívják barátaikat, hogy járuljanak hozzá a feedbe írt posztjaikhoz. Ez az új funkció lehetővé tenné, hogy barátaid további fotókat vagy videókat adjanak hozzá a posztodhoz, miután az élesedik.

Pontosabban a funkció lehetővé tenné a felhasználók számára, hogy meghívják barátaikat, hogy hozzáadjanak a több fotót egyszerre mutató posztjaikhoz képeket az Instagramon.

Az Insta vezetőjének posztja szerint praktikusan úgy működik majd a funkció, hogy a fotó carousel posztolása előtt bekapcsolhatod, hogy a követőid küldhessenek be fotókat és/vagy videókat, amelyeket jóváhagyhatsz, hogy hozzáadhassák a poszthoz. A tesztfunkcióról készült képen egy “Hozzáadás a poszthoz” gomb látható a carousel poszt bal alsó sarkában. A felhasználó barátai rákattinthatnak a gombra, és beküldhetik hozzászólásaikat a poszthoz. Úgy tűnik, hogy a felhasználók a carousel utolsó csúszkáján is megtalálják a funkciót, amely egy nagyobb “Hozzászóláshoz hozzáadás” feliratot jelenít meg, amellyel fotókat vagy videókat lehet hozzáadni a meglévő poszthoz. A barátok által feltöltött képek nem jelennek meg rögtön, minden beküldött fotót és videót az eredeti posztolónak is jóvá kell hagynia.

A csak baráti és a reklámmentes Facebook és Instagram

Hamarosan bevezetik azt is, hogy a jelenleg a hirdetésekkel, és egyéb “külső” posztokkal feltöltött alapértelmezett Instagram feed mellett a felhasználók átkapcsolhatnak a Following feedre, hogy csak az általuk követett emberek posztjait lássák. Lesz egy Kedvencek feed is, amely az alkalmazásban kedvencnek jelölt felhasználók posztjait mutatja.

A hónap elején jelentették, hogy a Meta azt tervezi, hogy az Európai Unióban akár havi 13 eurót is felszámít a felhasználóknak a Facebook vagy az Instagram mobilon elérhető reklámmentes változatához való hozzáférésért. Az Instagram reklámokkal támogatott változata jelenleg minden felhasználó számára ingyenes, de nem is választhatunk reklámmentes verziót.

Az Instagramot az utóbbi időben kritikák is érték az adatvédelemmel, a biztonsággal és a felhasználók, különösen a gyermekek mentális egészségére gyakorolt hatásával kapcsolatos kérdések miatt. A múlt héten a Reuters arról számolt be, hogy az Egyesült Államokban 33 állam perelte be a Metát, azzal vádolva a vállalatot, hogy félrevezette a közvéleményt, és tudatosan addiktívabbá tette a közösségi médiaplatformokat, például az Instagramot a gyermekek és a tinédzserek számára. A keresetükben az államok azt állították, hogy a kutatások szerint a Meta közösségi médiaplatformjainak gyermekkori használata “depresszióval, szorongással, álmatlansággal, az oktatás és a mindennapi élet zavarával és számos más negatív következménnyel” hozható összefüggésbe.

2023-10-242023-10-24

Itt az olcsó és használható kínai VR szemüveg, ez nagy lökés a Metaverzumnak

Az új kínai VR szemüveg fontos lépés, ami azt jelzi, hogy az okostelefon utáni új, nagy elektronikai termék lesz ebből az eszközből, és ez jó lehet a Metának is.

A hír annyi, hogy még karácsony előtt az Xreal piacra dobta az Xreal Air 2-t és az Xreal Air 2 Pro-t, amelyek 399 és 449 dolláros áron indulnak a piacon, és novemberben kezdik az értékesítésüket az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban és bizonyos európai piacokon. Várhatóan ők lesznek a legfontosabb kínai szereplők a VR és AR szemüvegek piacán.

Többféle igénynek alkalmas VR szemüvegek

Az Xreal Air 2 könnyű szemüveg, nem pedig terjedelmes fejhallgató, mivel a vállalat erre a fajta eszközre teszi meg a tétjeit, hogy a fogyasztók szélesebb köre számára vonzóvá tegye, akik könnyen viselhető terméket keresnek.

Az Xreal célja, hogy felvegye a versenyt a jövő évben megjelenő Apple Vision Pro-val, valamint a Facebook-csoport Meta új hardverével, és a piaci részesedést tekintve a legnagyobb AR és VR headset gyártó legyen.

A VR szemüveg az új okostelefon

Legalábbis a piaci adatok arra mutatnak, hogy a gyártók számára ez lesz az új elektronikai eszköz, amiből rövid időn belül minden háztartásban lesz egy-két darab.

A kiterjesztett valósággal (AR) foglalkozó kínai Xreal cég azért dobta kedden a piacra új generációs szemüvegét, mert folyamatosan nő az érdeklődés a technológia iránt, amelyet sok technológiai óriás, például az Apple, és a Meta az okostelefon után a következő nagy fogyasztói terméknek tekint. Versenyben kell tehát maradnia a kínai gyártóknak is.

A nagy AR és VR eszközök viselése komolyabb döntés, ami a borsos áruk mellett leszűkíti a használók körét, ezért az Air 2-t elsősorban azzal a céllal tervezték, hogy az emberek használat közbeni kényelmét javítsák. Ez lehet az áttörés egyik fontos feltétele, mert bár a Mesterséges Intelligencia gyors előretörése elvette idén a fókuszt a VR világ épülésétől, a jövő egyik legfontosabb fejlesztése biztosan ez lesz.

Még fontosabb az AR

Az AR olyan technológiát jelent, ahol a digitális élményeket a valós világ fölé vetítik, illetve belehelyezik abba. Az Xreal szemüveg segítségével a felhasználók nagy képernyőn élvezhetik az alkalmazásokat, például a streaming szolgáltatásokat vagy a játékokat. Az Xreal AR szemüvegei például okostelefonokhoz, játékkonzolokhoz és egyéb eszközökhöz kapcsolódhatnak, így a felhasználó megnyithat egy alkalmazást, és akár 330 hüvelykes vagyis több mint 80 centiméteres virtuális képernyőn láthatja, amit néz.

A cég azt mondta, hogy sikerült fejlettebb kijelzőket használni a készülék belsejében, így az AR szemüveg 10%-kal könnyebb, mint az előző generációé, a szemüvegek tömege ugyanis kényelmetlenné tette a hosszú távú viselést. Az Xreal azt is elmondta, hogy továbbfejlesztette a headset hangszóróit, hogy megakadályozza a hangok kiszökését, ami a használó környezetében lévőket zavarta a korábbi termékeknél. Az Xreal Air új szereplő a piacon, első generációja tavaly jelent meg.

A technológiai óriások a kiterjesztett valóságra fogadnak

Az International Data Corporation szerint a kiterjesztett és a virtuális valósággal foglalkozó fejhallgatók piaca gyerekcipőben jár, idén várhatóan mindössze 8,5 millió fejhallgatót vásárolnak majd meg, mivel a piac stagnálásra számít a fogyasztói kiadások csökkenése miatt, amelynek a nehéz globális gazdasági környezet az oka.

Az IDC szerint a piac 2024-ben fellendül, és éves szinten 46,8%-kal nő, valószínűleg az új hardverek várható bevezetésének köszönhetően. A várva várt Apple Vision Pro jövőre jelenik meg a Facebook-ot is birtokló Meta új hardverével együtt.

Ezek a technológiai óriások a fejhallgatókban látják a számítástechnika lehetséges következő nagy platformját. A Meta vezérigazgatója, Mark Zuckerberg a vállalat jövőbeli fogadásainak nagy részét kockára tette, hogy ezek a technológiák elterjedjenek.

A piaci versenyről beszélve az Xreal úgy látta, hogy az Apple az Apple termékek meglévő felhasználóinak forgalmazza a Vision Pro-t, és megpróbálja az saját szolgáltatásait iPhone-ról vagy Mac-ről a a “vegyes valóságba” (mixed reality) átvinni – íme egy másik kifejezés, amely a virtuális és a kiterjesztett valóság kombinációjára utal. A harmadik nagy szereplő, a Sony pedig eleve a Palystationhöz köti a fejlesztéseit.

A Meta számára a hatalmas nehézség, hogy mindeközben megpróbálja közösségi hálózatát is a virtuális valóságba átvinni, ami rendkívül nagy kihívásnak bizonyult. A technológiai kihívásokra és a Meta küzdelmei a VR-alkalmazások kereskedelmi forgalomba hozatalával kapcsolatban ismertek, és az áttörés egyelőre várat magára.

Az új belépőket nem kötik a régi szempontok a VR szemüvegek piacán

Az Xreal és az új belépők erőssége az örökség hiányában rejlik, hiszen az Apple például nem készít olyan headsetet, amely feltétlenül csatlakozik a rivális rendszerekhez, a Meta fejhallgatói pedig valószínűleg kapcsolódnának a vállalat közösségi hálózataihoz a Facebookhoz és az Instagramhoz. Forrásaik is vannak, hiszen befektetőik között tudhatják az Alibaba kínai e-kereskedelmi óriást és a Nio elektromos járműveket gyártó céget.

De végső soron, amikor új, nagy cégek lépnek színre egy technológiában, az mindig mindenkinek jó, mivel több tőkét, tehetséget és üzleti lehetőséget hoznak be. Az Xreal nagy cég, de a VR szemüvegek piacán még kis szereplő, mindössze 2%-os piaci részesedéssel rendelkezik az IDC szerint – messze a Meta, és a Sony mögött, utóbbi a PlayStation VR-nak és az egyik legfontosabb partnerének, a TikTok anyavállalataként is ismert ByteDance-nek köszönheti jó pozícióját.

Vállalati internet: Tarr.hu

2023-10-122023-10-13

Megfoghatóak? Így használja a Z generáció a közösségi médiát

A digitális bennszülött Z generáció hatékony elérése kihívást jelenthet. Híresen nehéz elérni őket, pláne elköteleződést elérni náluk, de megvannak a megfelelő módszerek, hogy elismertessük a márkánkat velük.

Az 1997 és 2012 között született Z generáció (Gen Z) az első generáció, amelynek már az internet, a közösségi média és az okostelefonok a mindennapi élete részeként jelent meg, így nőttek fel.

Fontos a szerepük, és sokan vannak, a történelem legnagyobb generációjaként a Z generáció a szemünk előtt gyorsan a globális gazdaság egyik nagy mozgatóerejévé erejévé válik. Mégis, amikor ennek a generációnak a marketingjéről van szó, különösen helyi szinten, a digital-first marketing régi szabályai, amelyek régóta jól működtek, egyre kevésbé érvényesek.

A Z generáció gyakran nagyon eltérő attitűddel rendelkezik a fogyasztás terén, amelyet az a körülmény alakított ki, hogy már-már krónikusan sok időt töltöttek az interneten, tulajdonképpen online nőttek fel, és ráadásul másoktól szeparálva, egymástól és mindenkitől távol értek nagykorúvá a covid, a globális világjárvány lázában.

Ha sikeresen akarunk kommunikálni velük, akkor meg kell értenünk, hogy mi hajtja őket, és újra kell gondolnunk, hogyan érjük el őket ott, ahol idejük nagy részét online töltik: a közösségi médiában.

Ki az a Z generáció?

A Z generáció egyedülálló a jelenlegi nemzedékek között – nem csak a társadalmi struktúrák miatt, amibe kerültek, hanem a költési szokásaik miatt is, amelyek különböznek a többi generációtól. A Bloomberg 2021-es jelentése szerint összesen körülbelül 360 milliárd dollárnyi rendelkezésre álló bevételük van.

Többet takarítanak meg, takarékoskodnak, és határozottan nem vásárolnak olyan cégektől, amelyeknél úgy érzik, hogy azok nem tükrözik az értékeiket. Ezenkívül a Credit Karma szerint a 18 és 25 év közötti amerikai Z-generációs fiatalok csaknem egyharmada a szüleivel vagy más rokonaival él otthon, ami azt jelenti, hogy kevesebb pénzük van lekötve a lakbérre, élelmiszerekre és rezsire.

Ami igazán jellemző rájuk, hogy a közösségi média beépült az életük szövetébe. A Morning Consult 2022-es felmérése szerint a Z-generáció 54%-a nyilatkozott úgy, hogy naponta legalább négy órát tölt a közösségi médiában, és 38%-uk még ennél is több időt tölt el ott. Leggyakrabban használt közösségi platformjaik a YouTube, az Instagram, a TikTok és a Snapchat.

Ezenkívül a Statista 2022-es adatai azt sugallják, hogy a Z-generáció és a millenniumi generáció majdnem 80%-a vásárolt már valamit, amit a közösségi médiában látott. Az online és a személyes vásárlás között számukra nincs nagy különbség, az adott helyzet dönti el, hogy melyiket választják. A Z generáció megszokta az online vásárlás kényelmét, de nagyra értékelik a valós élményeket, valamint a személyesen vásárolt termék azonnali átvételének lehetőségét.

Egy 2023-as Deloitte-tanulmány szintén fele-fele arányú megoszlást mutatott ki a Z generáció és a millenniumi generáció tagjai között, akik az online interakciókat a személyes élmények értelmes helyettesítőjének tekintik, illetve azok között, akik az igazit részesítik előnyben. Számukra mindegy, hogy a közösségi médiában kapott interakció éri őket, vagy személyes.

Mindez azt sugallja, hogy a vásárlói élmény omnichannel (sok csatornán elérni őket egyszerre) megközelítése a legjobb a Z generáció számára, de még mindig érdekes rejtvényt jelent a marketingesek számára.

Tudjuk, hol tölti az idejét a Z generáció, és hogyan érhetjük el őket, de mi kell ahhoz, hogy hitelesen kapcsolódjunk hozzájuk? És mi készteti őket arra, hogy kilépjenek az utcára, és személyesen vásároljanak?

Íme öt közösségi média gyakorlat, amelyet érdemes figyelembe venni.

Lépjünk kapcsolatba az alkotókkal, tartalomgyártókkal

…adjuk nekik a terméket, és bízzuk rájuk a kommunikációt.

A 2010-es években a hagyományos „influencer” koncepciója dominált – aki szponzorációs ügyleteket köt, márkautazásokra indul, és a követőinek termékvásárlással elérhető, törekvő életmódot ad el. De a Z generáció számára ez a virágkor már megszűnt. Ahogy egyre jobban rájönnek, mikor és hogyan értékesítik az influencereket, egyre kevésbé lesznek hitelesek, és az alkotói gazdaság a menő.

Ebben az új paradigmában a hitelességet és az eredetiséget dicsérik a mindent megmutató, törekvő életmóddal szemben.

Alix Earle TikTokker kiváló példa erre. Earle néhány hónap alatt gyors hírnévre tett szert, és mára a követőinek száma meghaladja az 5 milliót.

A hagyományos influencer minden jegyével rendelkezik – az utazás, a csúcstermékek és a törekvő életstílus –, de csiszolatlan és rokonszenves hangvétele vitathatatlanul az, ami miatt tömeges közönségre tett szert, és ami megtartja a követőket annak ellenére, hogy az életmódja egyre kevésbé elérhető.

Amikor egy terméket ajánl a közönségnek, az organikusnak tűnik, mint egy barát ajánlása.

Márkaként az ilyen típusú felhasználók által generált tartalmak (UGC) bátorítása, bevonása és platformosítása – ahol a termék nem egy forgatókönyv szerint felvett marketing videóban jelenik meg a sztárral , hanem egy nagyobb történet részeként – nagyon hatékony lehet a Z generációval való sikeres kommunikációban.

Adjunk a márkának egy online Personát

Amellett, hogy a marketing tartalmak gyártását a saját közönségükkel rendelkező alkotóknak adjuk ki, azt is tapasztaljuk, hogy a márkák önállóan is befolyásoló hatásúvá válhatnak.

Vannak, akik ezt úgy teszik, hogy egy jól ismert tartalomgyártót hívnak el, hogy képviselje márkájuk társadalmi jelenlétét. Például Kyle Prue, egy több mint 1,1 millió követővel rendelkező TikTok-alkotó a Fizz személyes pénzügyi márkáról vált közösen ismertté.

Stílusosan a Fizz tartalma gyakorlatilag megkülönböztethetetlen a személyes tartalmaitól – kivéve azt a tényt, hogy a filmekben éppen személyes pénzügyekről van szó.

Mások egy karaktert vagy alkalmazottat alkalmaznak, hogy a márka arcává váljanak az interneten. A népszerű nyelvtanuló alkalmazás, a Duolingo több mint 6,5 millió TikTok-követőt gyűjtött össze, akik videókat készítenek logójáról, a Duolingo bagolyról (és a legtöbb ilyen videónak semmi köze sincs a nyelvtanuláshoz).

Egy másik példa egy másfajta megoldással, a táskamárka, a Baboon to the Moon, amely egy Z generációs csapat néhány tagját használja fel a tartalom elkészítéséhez, amely gyakran kiemelten mutatja be a termékeket, de közben fanyar és laza – ez a hangnem általában jól rezonál a Z generációs közönségre.

Összpontosítsunk az elköteleződés mértékére, ne a követők számára

A Z generáció sokkal kevésbé márkahű, mint elődei. Gyakran fogyasztanak tartalmat a közösségi média főoldalairól, például a TikTok For You oldaláról, az Instagram Discover lapjáról és a YouTube Ajánlott oldaláról.

Az egyéni bejegyzések iránti elkötelezettség és láthatóság jobb mutatója lehet a sikernek, mint a profilonkénti követők száma. A helyi kereskedelem (LX) szempontjából ez azt is jelenti, hogy értékes lehet külön profilok létrehozása a helyi üzletek számára, hogy személyesebb kapcsolatot építsenek ki a helyiekkel. ezeken a felületeken az adott üzlet helyszínének, ajánlatainak vagy eseményeinek, valamint az ott dolgozó embereknek a megjelenítése nagyobb elköteleződésre ösztönözhet. Például a Connecticut állambeli Cantonban található Barnes and Noble hely TikTok-profilja 16 000 követővel és közel 682 000 kedveléssel rendelkezik.

A tartalomkészítés ilyen módon történő demokratizálása nagyszerű módja annak, hogy személyesebb legyen, a helyi közösségben nagyobb és általánosabb elköteleződést generáljon, és erősítse a tulajdonosi érzést az üzlet helyi munkatrásaiban is.

Használjuk ki a virális trendeket saját hasznunkra

A virális tartalom elérhetőbbé és mégis múlékonyabbá vált, mint valaha.

Ha lépést tartunk a pillanatnyi trendekkel, és gyorsan reagálunk egy-egy terjedő mémre, képi poénra az olyan platformokon, mint a TikTok, a Reels és a YouTube Shorts, az óriási haszonnal járhat a tudatosság és a márka kapcsán érzett pozitív asszociáció megszerzésében.

Az egyszerűség, a barkács tartalmak, hitelesebb, de nem olyan jó minőségű fotók posztolása pedig valójában pozitívum – ellentétben az olyan platformokkal, mint az Instagram, ahol a hírfolyam-bejegyzések általában jó minőségűek és esztétikusak. A csúnyább, de hitelesebb tartalmakat a Z generáció jobban fogadja, mint az esztétikus, jól szerkesztett, de hamisnak tűnő képek valóságát.

Optimalizáljuk Google vállalkozásprofilunkat a keresőben

Tegyük fel, hogy sikeresen kiépítjük azt a hiteles kapcsolatot és pozitív asszociációt, amely szükséges a Z generációs vevő bevonzásához. Helyi szinten az élmény akkor kezdődik, amikor megnyitnak egy új lapot a számítógépükön, vagy alkalmazást váltanak, hogy rákeressenek a mi márkánkra – és ilyenkor nagy az esély arra, hogy a Google-hoz fordulnak ennek érdekében. Nagyon sokan itt talákoznak először a márkánkkal.

A RioSEO által készített helyi fogyasztói keresési magatartásról szóló 2022-es tanulmány szerint a Z generáció 47%-a azt mondta, hogy nagyon gyakran használja a Google Keresést és a Google Térképet, hogy információkat találjon a környékükön működő vállalkozásokról.
A helyi vállalkozások adatlapjain a leggyakrabban keresett információk 65%-a a vállalkozás címe és a elérési útvonalai – ezt követi a vélemények (56%), a nyitvatartási idő (54%) és a webhely (54%).

A helyi vállalkozásoknak a kutatás szerint van jövője, ugyanis a Z-generáció 68%-a naponta néhányszor végez online keresést. Illetve a Z-generáció 65%-a 10 mérföldet vagy annál kevesebbet szeretne utazni egy vállalkozás termékeiért vagy szolgáltatásaiért.

Ahhoz, hogy Z generáció tagjainak online interakcióit a közösségimédia-marketing során konverzióvá alakítsuk, kulcsfontosságú a helyi kapcsolatok (LX) kezelése és a Google üzleti profiljával (GBP) történő optimalizálás.

GBP-t mobilra és naprakészen kell optimalizálni, pontos nyitvatartással és GPS-útvonalakkal ellátott címekkel, valamint gyors áttekintéssel a bolti készletről, a fizetési lehetőségekről és az üzlet egyéb fontos jellemzőiről.

Összefoglalva a Z generáció online fogyasztásának tanulságai

A legfontosabb tanulság, hogy a Z generációs közösségi média marketinghez egyensúlyt kell teremteni a médium alkalmazkodóképessége és a kommunikációs hangvétel következetessége között, hogy elkötelezett közönséget vonzzon.

Az online, a közösségi média és a helyi tapasztalatok optimalizálása teszi lehetővé a márkáknak, hogy ezt a közönséget vásárlókká transzformálják.

Azok a márkák, amelyek mindkét oldalt – a hiteles és pontos online jelenlétet, és a jó helyi kommunikációt prioritásként kezelik -, lesznek a legjobban felkészülve arra, hogy valóban elérjék ezt a hírhedten nehezen megfogható generációt.

Vállalati internet: Tarr.hu

2023-10-052023-10-05

Merre tartanak a Big Tech cégek?

Digitális korban élünk, nem meglepő, hogy szinte minden lépésünket a Big Tech cégek kísérik. Az öt legnagyobb technológiai óriást nevezük így, az Amazon, az Apple, a Facebook (vagyis a többi céget is magába foglaló Meta Platforms Inc.), ) és a Microsoft. Feltörekvő trónkövelekőként az amerikai Tesla, és a kínaiak, az Alibaba és a Tencent üldözik őket még.

A Big Tech cégeknek viszonylag stabil pozíciójuk van a technológiaiparban, és általában hosszú távú terveik és célaik vannak. Azonban ne felejtsük el, hogy a vállalati tervek gyakran változhatnak az új felfedezések piaci változások, és a versenytársak tevékenysége alapján. Az alábbiakban bemutatjuk Big Tech cégeket, és azt, amit a jelenlegi ismereteink alapján a következő 10 évben tervezhetnek.

A „Big Five” technológiai vállalatok hatalmas globális hatalommal és hatással rendelkeznek, világszerte több milliárd felhasználót és vásárlót érnek el. Ezen túlmenően a technológiai kutatás-fejlesztésben nagyobb szerepük van, mint az állami szervezeteknek, újítók az olyan élvonalbeli technológiákban is, mint a mesterséges intelligencia (MI), a számítási felhő és a tárgyak internete (IoT), és ezek versenyelőnyt biztosítanak számukra a megfelelő iparágakban.

Ezenkívül ezek a cégek arról ismertek, hogy hatalmas mennyiségű személyes és üzleti adatot gyűjtenek és dolgoznak fel. Ennek segítségével a nagy technológiai vállalatok személyre szabják termékeiket és szolgáltatásaikat, aztán célzott hirdetésekkel, és egyéb bevételszerzési stratégiákkal hatalmas bevételt realizálnak.

A nagy technológiai vállalatok rendkívül nyereségesek, több milliárd dolláros éves bevételt termelnek, és jelentősen hozzájárulnak a világgazdaság működéséhez. Mindezen tényezők miatt a „Big Five” cégei a világ legdominánsabb és legbefolyásosabb technológiai vállalatainak számítanak.

Apple a hardvert gyártó Big Tech

Az Apple az egyetlen, amely alapjában véve nem szoftvert, hanem hardvert értékesít, és továbbra is az iPhone, iPad, Mac és egyéb eszközei fejlesztésére összpontosít. Ám az eszközök mellett egyre inkább a szolgáltatások terjesztésére is koncentrál, például az Apple Music, az Apple TV+ és az Apple Arcade népszerűsítésére. Emellett a sokszor a környezetvédelem iránti érzéketlenséggel vádolt Apple ma már a zöld technológiák piacán is megjelent, és fenntartható módon szeretné gyártani a termékeit.

Google (Alphabet Inc.)

A Google továbbra is élen jár a keresőmotor és az online hirdetések területén, de sok energiát fordít a mesterséges intelligencia (MI) és gépi tanulás (ML) kutatásaira is. Bár a Microsoft közeli OpenAI ChatGPT-je mögött lemaradt a szintén generatív MI, a Google Bard, amely eléggé leszerepelt amikor a nagyközönség elé lépett, ezt a malőrt egészen biztosan orvoslni fogják. A Waymo néven ismert önvezető autótechnológia terén is aktív szereplő, és biztos, hogy ezen a területen további fejlesztéseket tervez. Könnyen lehet, hogy az önvezető autók lelkét elsőként a Google Waymo-ja fogja adni. Az Alphabet pedig, a Google anyavállalata, és mivel a Google mellett több más techvállalatot is irányít, az anyavállalat továbbra is a keresőmotor, az online hirdetések és a MI terén érdekelt, de a cégcsoporton belül innovatív projekteken is dolgoznak, például a fent említett önvezető autókon és különösképpen egészségügyi technológiákon.

Amazon

Az Amazon folytatja az online kereskedelem és a felhőszolgáltatások fejlesztését. Emellett a logisztikai és szállítási hálózatok fejlesztése is fontos számukra. Az Amazon a mesterséges intelligencia alkalmazásával is kísérletezik, hogy javítsa a logisztikai és raktározási hatékonyságot, és a digitális szórakoztatóipari streaming piacon is egyre inkább fontos szereplővé válik.

Facebook (Meta Platforms, Inc.)

A Facebook most már Meta Platforms, Inc. néven működik, és a virtuális és kiterjesztett valóság (VR és AR) terén tervez jelentős fejlesztéseket. A céljuk, hogy a virtuális térben új élményeket teremtsenek a felhasználók számára, és az AR/VR technológiát mindennapi használati tárggyá tegyék. Bár a Mesterségs Intelligencia berobbanása miatt idén elbocsátások voltak a Metaverzum fejlesztő részlegében, a folyamat nem állt le, és ha lassabban is, de a Meta halad a célja felé.

Microsoft

A Microsoft már régen nem az operációs rendszerek, és az irodai Office csomag cége csupán. Az egyik legnagyobb felhőszolgáltató céggé vált, és továbbra is a felhőszolgáltatások és a szoftverfejlesztés vezető vállalata marad, különös tekintettel az Azure felhőplatformra. Emellett az OpenAI-val összefogva a Mesterséges Intelligencia, és az oktatás területén is terjeszkednek.

Szabályozás és biztonsági kihívások

Ezeket a vállalatokat gyakran úgy írják le, mint amelyek aránytalanul nagy hatást gyakorolnak a technológiai szektorra és a világra. A hatalmukkal és befolyásukkal kapcsolatos aggodalmak miatt általában fokozott szabályozás és ellenőrzés alá esnek, különösképpen az Európai Unióban várhatóak még szigorú lépések ebben a témában.

Vállalati internet: Tarr.hu

2023-09-29

A Meta egy sor új chatbotot jelentett be a Facebook Messenger szolgáltatásában

A Facebook kedvenc csevegőprogramjában “személyiségük” lesz az cahtbotoknak a Meta vezetője szerint.

A chatbotoknak „személyiségük” lesz, amit úgy kell érteni, hogy bizonyos témákra, például ünnepekre vagy főzési tanácsokra specializálódnak.

Ez a legújabb akció a chatbot-fegyverkezési versenyben a vezető technológiai vállalatok között, amelyek kétségbeesetten próbálnak pontosabb és személyre szabott mesterséges intelligenciát előállítani.

Mindez jól hangzik, de kicsit gyorsank tűnik a bejelentés, hiszen a fejlesztés még nincs teljesen készen. A chatbotok fejlesztése még mindig folyamatban van – mondta Mark Zuckerberg a Facebook alapítója.

Facebook Messenger a vállakozásunkban

A Messenger kommunikációs testreszabása nemcsak a családi csevegéseknél fontos, a chatbot az sok vállalkozás fontos kommunikációs lába lett az utóbbi években, és ez még inkább így lesz a közeljövőben.

A chatbotok trendjei azt vetítik előre, hogy az egyszerű ügyfél-alapú lekérdezésekről a fejlettebb, számítási modellezésen alapuló valós idejű interakciók felé kell elmozdulni. Az üzleti chatbotok dinamikusan növekedtek az elmúlt néhány évben, és az ügyfélkapcsolatok mellett számos ágazatot és belső szerepet sikerült átvenniük a szervezetekben.

A következő néhány évben a Mesterséges Intelligencia (MI) a fogyasztói élmények egyik fő bevételi forrása lesz. Az ügyfélszolgálati chatbotokat a szervezetek 47%-a, a virtuális asszisztenseket pedig 40%-a fogja használni.

Az igény szerinti üzenetküldés növekedése megváltoztatta az ügyfelek kapcsolattartási szokásait. Egyre több vállalat integrálja a chatbotokat munkafolyamataiba. A robotok kritikus erőforrást jelentenek az ügyfélélmény javításában és a kiváló ügyfélszolgálatban. A chatbotok megváltoztatják a vállalkozások jelenlegi és leendő ügyfelekkel való kapcsolattartását.

Az olyan iparágak, mint a bankszektor, az egészségügy, az oktatás, az utazás és az ingatlanpiac, profitálnak a legtöbbet a chatbotokból. Sok pénzről van szó, hiszen a chatbotok segítségével a vállalkozások az ügyfélszolgálati költségek 30%-át is megtakaríthatják. Használatuk miatt ma már az ügyfelek több mint 50%-a arra számít, hogy a vállalkozások éjjel-nappal nyitva tartanak, legalábbis bármikor lehet fel lehet venni velük a kapcsolatot. A Facebookon több mint 300 000 aktív chatbot található, és a Facebook felhasználók 78,4%-a használja a Messengert. Népszerűségét mutatja, hogy a Facebook Messenger a második legnépszerűbb applikáció az iOS rendszerében, és több mint 410 millióan használják a Facebook Messenger hang- és videohívási funkcióit.

Ráadásul, amikor azt mondjuk, hogy a Facebookon már csak a nagyszülők vannak jelen, figyelembe kell vennünk, hogy a 18-24 évesek a legnagyobb felhasználói csoport a Facebook Messengerben. A felhasználók 58%-a naponta többször is használja a Facebook Messenger szolgáltatást, ez is jelzi a Facebook Messengerben rejlő lehetőségeket kommunikációs eszközként, és erős érv a platform üzleti használata mellett.

2023-09-07

A felhasználók kérték: WhatsApp lehetővé teszi a felhasználók számára az azonnali videoüzenetek letiltását

A WhatsApp felhasználók új kapcsolót kapnak, amellyel letilthatják a nemrég bevezetett „Instant Video Messages” funkciót.

A felhasználóbarát felületek életfontosságúak a modern applikációkban, a UX a könnyű kezelhetőség és a felhasználói élmény a legfontosabb elvárások egyike a digitális programok működésében. Nem véletlenül, mert ha nem találsz meg egy funkciót, mert a desgin nem egyértelműen jelzi, vagy mindig megsz okásból mellé kattintasz ( vagy inkább mobilon melléböksz) egy fontos parancsnak, vagy véletlenül egy óvatlan mozdulattal ki tudsz törölni fontos beállításokat, akkor hamar elhagyod az adott felületet. Ma az applikációkat folyamatosan frissítő cégek, könnyen futhatnak hibákba, amiket minél gyorsabban orvosolniuk kell.

Úgy tűnik, hogy ebbe a hibába esett a WhatsApp is, amikor egy új, egyébként modern funkciót vezetet be a csevegő applikációban. A WhatsApp ugyanis nemrégiben bemutatott egy új funkciót, amellyel a felhasználók rövid videóüzeneteket küldhetnek és fogadhatnak. Az „Azonnali videoüzeneteknek” (Instant Video Messages) nevezett funkció a hangüzenetek megosztásához hasonlóan működik, és lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egy gombnyomásra rövid videoüzenetet küldjenek. Eddig nem is lenne baj, hiszen ma már sokan nem egyszerű hangüzenetet küldenek a másiknak, ha nincs idejük vagy lehetőségük szöveget begépelni a telefonon, hanem a szelfikamera segítségével az arcukat is adják az üzenethez.

De úgy tűnik, hogy ez a funkció néhány felhasználó számára zavaró, mivel ugyanazt a gombot használja, mint az audioüzenetek küldésére kell, és a felhasználók panaszkodnak, hogy véletlenül küldtek videoüzeneteket. Mint kiderült, a WhatsApp figyelembe vette a felhasználói visszajelzéseket, és teszteli a funkció letiltásának lehetőségét.

A WABetaInfo információi szerint a WhatsApp legújabb bétaverziója tartalmaz egy kapcsolót, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy gyorsan letiltsák az azonnali videoüzeneteket. A kapcsoló kikapcsolása után a képernyő jobb alsó sarkában található mikrofonikon visszavált az alapértelmezett működésre, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy gyorsan megosszák a hangjegyzeteket. A kapcsoló kikapcsolása azonban nem akadályozza meg, hogy mások videoüzenetet küldjenek nekünk.

Az Instant Video Messages jelenleg csak az iOS 23.18.1.70-es WhatsApp-on és az Android 2.23.18.21-es WhatsApp-on érhető el, és a következő napokban érkezik a stabil verzió, így eltarthat egy ideig, amíg a kapcsoló elérhető lesz.

Vállalati internet: Tarr.hu

2023-08-21

Felnő a Threads, jön a héten a webes verzió, és talán még keresni is lehet majd a Twitter kihívóján

A Meta a hét elején elindíthatja a Threads webes verzióját, ezzel a Twitter kihívó a hét elején megkapja a felhasználók egyik legkeresettebb funkcióját.

A nevét X-re váltó Twitter legnagyobb kihívója a Meta lett, amely Facebook és Instagram mellett új rövid szöveges híreket és posztokat közlő felületet indított el Threads néven. Az Elon Musk ámokfutása miatt megingó Twitterre adott gyors válasznak azonban vannak problémái. Zuckerbergék valószínűleg tényleg nem terveztek, vagy nem most terveztek előjönni hasonló szolgáltatással, így a webes verzió hiányzott a sebtében bejelentett Threads-ről, de a keresés is nehézkes volt, hiszen legfeljebb más felhasználókra lehetett keresni.

A Threads tehát egy nagyon csupasz Twitter-klónként indult el mindössze másfél hónapja, de így is gyorsan túlszárnyalva a 100 milliós felhasználói határt (úgy, hogy csak az USA-ban volt használható). Az alkalmazás gyorsan megtelt hírességekkel illetve nagy márkákkal, de hiányzott belőle néhány fontos funkció, amelyeket a Meta most lassan hozzáad. A cég nemrégiben hozzáadott egy követési lehetőséget a hírfolyamhoz, valamint a Mastodon-profillal való kapcsolat ellenőrzésének lehetőségét, jelezve, hogy a Meta legalább részben komolyan veszi a decentralizált közösségi hálózati protokoll Activity Pub integrációját (Az ActivityPub egy hivatalos W3C által ajánlott szabvány, amelyet a W3C Social Web Working Group tett közzé, vagyis több közösségi felületről be tudsz jelentkezni egy regisztrációval, és egy API-n keresztül össze vonhatod ezeket.)

A Threads webes verzió még nincs igazán készen

Most A Meta augusztus végén elindítja a Threads webes verzióját – írja a The Wall Street Journal. Mark Zuckerberg, a Meta vezérigazgatója elmondta, hogy a cég a hónap eleje óta dolgozik a funkció hozzáadásán és a jobb keresési lehetőségen (tehát, hogy egyáltalán keressen – ahogyan írtuk fent, jelenleg csak felhasználónevekre lehet keresni a platformon), és hamarosan elkészül. A WSJ azonban azt írja, hogy forrásai szerint a funkció bevezetési tervei nem véglegesek, és változhatnak, Adam Mosseri az Instagram vezetője, akit a Threadset is viszi, a múlt héten közzétette a Threads-en, hogy a Meta egy-két hétig belső zárt körben tesztelt egy korai verziót a webes megjelenésből, de még „több munkára van szükség” a széles körű megjelenés előtt. Vagyis az elkészített fejlesztések valószínűleg még nem működnek hibátlanul. A Threads webes verzió tehát még nincs igazán készen, bár a bevezetésnél mikor zavarta a Facebookon a Metát, hogy valamit szinte félkész állapotban tettek közzé?

Vállalati internet: Tarr.hu